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After Service

售后服务:

1、所有模型均在我司工厂制作,完成后拍照片或者客户到我司工厂进行验收。在验收合格的情况下,安排发货或者送货安装。
2、关于上海外地并通过拍照片验收的客户,模型收到后若发现严重质量问题或者运输损坏问题,请及时联系客服,返厂修理。运费我司工厂承担。
3、对制作的模型验收合格后,若在两年内发生非人为损坏,我公司将提供二年的优质免费保修。对于人为损坏或者质保期(二年)外的,若需我方维修,我公司仅收取材料费。
4、保修期间,模型若需要保修请及时与我们客服取的联系,客服将在12小时内及时回应并快速解决。
5、在两年保修期间,上海秀美客服会根据模型交货时间进行电话跟踪服务,了解模型近况并指定如何保养模型。
6、本着“健康、稳定、发展、共赢”的精神,用心对待客户所有问题,树立上海秀美模型有限公司(Xiumei)在行业中的优秀形象。

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